아마존 셀러 타입을 알아보자(1) 배송 및 C/S

대표적인 셀러서비스 FBA

아마존 셀러를 하려면 우선 어떤 식의 셀링 방식을 가져갈 것이냐에 대한 결정이 필요한데요, 이번 포스트에서는 그 첫번째 시간인 배송 및 C/S 방식에 따른 셀링 타입에 대해 알아보겠습니다.

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이해하시기 쉽도록 한장의 표로 보여드리겠습니다.

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*배송 및 C/S 방식에 따른 분류

 

분류	설명	장점	단점
FBM	.셀러가 고객에게 직접 배송& 직접 C/S 제공	.내 마진율을 높일 수 있다	.신경쓸게 너무 많다
FBA	.아마존에서 제공하는 배송 & C/S 이용	.제품만 아마존 창고에 입고시키면 직접 제품 관리 할 일이 없다.  (한국에서도 가능!) .Prime 서비스로 더 많은 고객 확보가 가능하다	.아마존 수수료가 만만치 않다

(1) FBM (Fulfillment by merchant)

FBM은 물건을 내 창고에 보관하고 내가 직접 고객에게 배송하고 C/S(customer service) 도 직집 다 해야하는 방식이지요. 직접 하는 만큼 내 수고는 늘어나지만 아마존 수수료가 적으므로 더 많은 수익을 기대해볼 수 있습니다.

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(2) FBA (fulfillment by amazon)

아마존에서 포장/배송/customer service 등 셀러를 위한 모든 서비스를 제공해줍니다. 셀러는 창고에 내 제품을 잘 입고시키고 광고만 잘하면 됩니다. 신경쓸 게 확 줄어드니 획기적인 서비스이기는 한데 아마존 수수료가 많아서

마진 남기기가 쉽지 않다는 단점이 있습니다.

특히 FBA 로 판매하면 아마존 물건 검색 결과 창에 해당 제품은 amazon prime 지원 제품이라고 뜹니다. 이것은 고객이 아마존에 일정 연회비를 내고 2일 배송, 환불보장, 스트리밍 서비스 등을 이용할 수 있는 아마존의 대표적인 고객 회원제입니다. FBA로 진행해서 내 제품이 prime 상품으로 보이면 그만큼 고객의 구매 결정에 좋은 영향을 끼칠 수 있겠지요.

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FBM/FBA 두가지를 살펴봤는데요, 특히 FBA는 아마존에서 마켓을 비롯하여 셀러에게 필요한 모든 서비스를 제공하는데요, 이로 인해 기존에 있던 shop의 개념이 흔들리면서 일반인 셀러들에게 무궁무진한 기회가 펼쳐지게 되었습니다. 개인적으로 솔직히 FBA 는 사기적인 것 같습니다. 이전 전통적인 환경에서는 내 제품을 판매점에 입점 시키는 것 조차 너무 힘들었을텐데 말이지요.

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그렇다고 FBM이 마냥 나쁜것은 아닙니다. 예를 들어 제품 판매 가격이 너무 싼 경우 FBA를 사용하면 무조건 마이너스 수익이 나는 경우도 있는데요, 이런 상품은 FBM으로 진행해야 하는 경우도 있습니다.

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그럼 다음 글에서는 제품 판매 방식에 따른 셀러 분류를 소개드리고 저는 어떤 식으로 사업을 진행하는지도 말씀드리도록 하겠습니다~